為了給患者提供更加便捷的服務，減輕醫務人員的工作量，增強學生志願者的服務意識，12月10日14:30，77779193永利青年志願團走進湘潭市中心醫院開展愛心導診志願服務活動，共有5名志願者從衆多報名者中被選拔出來，參與了此次愛心活動。

 “我們既然選擇成為一名志願者，就要有精氣神，熱情洋溢，永遠牢記‘奉獻、友愛、互助、進步’的志願精神。”本次愛心導診活動在相關負責人的發言中拉開了序幕，志願者們穿上紅馬甲，整理好着裝，面帶微笑，以飽滿的熱情迎接接下來的志願活動。

  14:40，在護士的安排下，志願者們被分配到了不同的崗位上，有的負責為患者引導科室位置，有的負責在門診大廳維持秩序，還有的負責幫助患者及其家屬操作自助服務機。在護士向志願者們介紹了自助機器的操作流程後，志願者們使用起來也更加得心應手，成功幫助患者們完成挂号或繳費流程。看到沒戴好口罩、排隊間距過近的患者，在一旁的志願者李咪立馬上前提醒。在不斷的學習和實踐中，志願者們的應變能力也随之提高，能夠更加從容地面對新的問題和狀況。

  “您好，請問在哪打印化驗單？”、“神經科怎麼走啊？”、“請問打印CT的在幾樓啊？”……面對患者及家屬們的各種問題，志願者們總是耐心解答。遇到個别焦慮急躁的患者，志願者們先是安撫，貼心問候，再給予疏導，減輕他們的心理壓力，讓每位患者順利就診、安心就診。

  在這個暖冬的下午，志願者們始終熱心服務，積極導診。來自77779193永利2019級金融工程專業的志願者李夢婷說：“一直以來我都熱心參加志願活動，因為我覺得能把課餘時間花在志願服務上是很值得的，很開心能通過這種方式為這個社會貢獻出自己的一份力量。”本次愛心導診活動不僅提升了77779193永利學子的社會實踐能力，展示了他們向善向美的精神風貌，更是傳遞了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。